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Häufig gestellte Fragen
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Hier finden Sie Antworten. Wenn Sie nicht finden können, was Sie wissen möchten, kontaktieren Sie uns bitte.
Nicht vergessen: Bitte geben Sie niemals Ihre Kreditkarten-Nummer in Nachrichten an.
RÜCKGABE DES MIETWAGENS
Ich werde meinen Mietwagen später als vereinbart abgeben. Ist das in Ordnung?
Es kann immer zu Verspätungen kommen, deshalb versuchen wir, flexibel zu sein. Bitte informieren Sie uns schnellstmöglich, falls Sie sich verspäten oder Ihre Miete verlängern müssen. Wenn Sie Ihren Mietwagen verspätet abgeben, ohne uns zu informieren oder Ihre Miete zu verlängern, kann pro angefangenem Tag ein zusätzlicher Miettag und ein Verspätungszuschlag anfallen.
Wie wird der Verspätungszuschlag berechnet?
- Falls Sie den vereinbarten Zeitpunkt der Rückgabe überschreiten, wird der Verspätungszuschlag fällig.
- Falls Sie Ihren Mietwagen auch 24 Stunden nach dem vereinbarten Rückgabe-Zeitpunkt noch nicht abgegeben haben, wird der Verspätungszuschlag erneut fällig.
- Alle 24 Stunden nach Verstreichen des Rückgabe-Zeitpunktes wird ein weiterer Verspätungszuschlag berechnet, bis Sie den Mietwagen abgegeben haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie bei verspäteter Rückgabe sowohl einen Zusatztag als auch den Verspätungszuschlag berechnet bekommen. Dies gilt für jeden Tag, den der Mietwagen zu spät zurückgegeben wird.
Wie hoch ist der Verspätungszuschlag?
Der Verspätungszuschlag (inkl. MwSt.) pro Tag variiert je nach Anmietland:
- 18 £
- CHF20.00
- 187.50 DKR, NKR oder SKR
- zwischen €15 oder €18.60 (abhängig vom Anmietland)
- oder der entsprechende Betrag in der Landeswährung
Mietvertrag:
Bitte lesen Sie sich die Mietvertragsbedingungen und Ihren Mietvertrag gut durch, wenn Sie das Fahrzeug abholen. In Ihrem Mietvertrag finden Sie auch alle wichtigen Kontaktinformationen.
Was passiert bei der Rückgabe meines Mietwagens?
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Erstatten Sie meine Kosten, wenn ich das Mietfahrzeug früher zurückbringe?
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Welche Zusatzkosten konmen nach der Rückgabe meines Mietwagens auf mich zu?
Planen Sie eine Rückgabe nach den offiziellen Öffnungszeiten? Um einen Nachweis über den letzten Zustand Ihres Fahrzeugs zu haben, machen Sie kurz vor der Rückgabe Fotos von Ihrem Mietwagen. Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles abdecken, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.
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Berechnen Sie eine Reinigungsgebühr, wenn mein Mietwagen dreckig wird?
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Was, wenn an meinem Mietwagen Schäden entstehen?
Dazu gehören:
- Dellen mit weniger als 25 mm Tiefe, die den Lack nicht einreißen oder abblättern lassen
- Weniger als 5 mm tiefe Steinschläge ohne Dellen
- Glaseinschläge, welche die erste Schicht nicht durchdringen
- Schrammen an den Felge, die keine Risse oder Fugenhobeln zur Folge haben
- Flecken im Innenraum, die mit üblichen Reinigungsmitteln entfernt werden können
- Abschürfungen und Oberflächenkratzer von weniger als 25 mm Tiefe, die ohne spezielle Werkzeuge auspoliert werden können
Erfahren Sie mehr über Versicherungs- und Schutzoptionen, mit denen Sie Ihre Kosten im Schadensfall reduzieren können. Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Buchung die allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzulesen, die alles abdecken, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.
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SONSTIGES
Darf ich in meinem Mietwagen Haustiere mitnehmen?
Ihnen wird dafür eine Reinigungsgebühr in Rechnung gestellt. Die Höhe der Reinigungsgebühr variiert je nach Standort. Ihre Anmietstation kann Ihnen einen genauen Betrag nennen. Alternativ können Sie auch unser Reservierungsteam kontaktieren.
Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Buchung die Mietvertragsbedingungen durchzulesen, die alles abdecken, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.
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Wie weit kann ich mit meinem Mietwagen fahren?
In einigen Ländern sind die enthaltenen Kilometer begrenzt. Dies wird Ihnen im dritten Schritt Ihrer Reisebuchung (Preise und Extras) sowie in Ihrem Mietvertrag angezeigt.
Fahrzeuge der Prestige-Reihe unterliegen einer Kilometer-Beschränkung. Diese variiert je nach Anmietstation und Land. Die Beschränkung wird bei der Buchung angegeben.
Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Buchung die Mietvertragsbedingungen durchzulesen, die alles abdecken, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.
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Darf ich mit meinem Mietwagen zu einem Festival fahren?
Vergessen Sie nicht, bei Ihrer Buchung die Mietvertragsbedingungen durchzulesen, die alles abdecken, was Sie vor Ihrer Reise wissen müssen.
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