FAQ
Con un noleggio Avis posso accumulare miglia Miles & More e miglia/punti di altri programmi fedeltà?
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Ottengo miglia bonus Miles & More con i noleggi Avis?
Sì, ti verranno assegnate 500 miglia bonus per ogni noleggio Avis valido (i Soci HON Circle riceveranno 1.000 miglia bonus). Come posso ottenere le miglia Avis? Comunica semplicemente il tuo numero Miles & More in fase di prenotazione o quando ritiri l’auto. Il Programma Miles & More ti assegnerà le miglia entro 6-8 settimane se il tuo noleggio è valido. Se dimentichi di comunicare il numero Miles & More in fase di prenotazione o quando ritiri l’auto, puoi richiedere l’accredito retroattivo delle miglia che ti spettano. E’ semplice, inserisci i dati richiesti nel nostro modulo online di richiesta di accredito retroattivo, che troverai qui. Quante miglia mi vengono accreditate per un noleggio Avis? Ti vengono assegnate 500 miglia premio per ogni noleggio Avis valido (i Soci HON Circle ne ricevono 1.000). Posso ottenere anche miglia status con i noleggi Avis? No. Le miglia status sono disponibili soltanto per i voli Lufthansa. Per maggiori informazioni, contatta Miles & More visitando il sito www.miles-and-more.com Posso ottenere miglia ad ogni noleggio Avis? Ottieni miglia soltanto per i noleggi validi. In nessun caso ti verranno assegnate miglia sulle tariffe Rewarding (miglia convertite in noleggi), su quelle riservate ai titolari e ai dipendenti delle agenzie di viaggio e ai tour operator, sulle tariffe Replacement (veicolo sostitutivo), sui noleggi di furgoni e sul servizio di noleggio con autista. Se ritiri e riconsegni più auto presso lo stesso uffico Avis nell’arco di 24 ore, tutti questi noleggi saranno considerati come un unico noleggio ai fini dell’accredito delle miglia. Per noleggi di lunga durata, le miglia ti verranno assegnate una sola volta per tutto il periodo di noleggio. Ci sono dei requisiti per diventare socio Miles & More e raccogliere miglia? I requisiti per raccogliere le miglia dipendono dal Partner aereo. Per avere informazioni più precise, consulta il sito del Programma Miles & More: www.miles-and-more.com Con un noleggio Avis posso accumulare miglia Miles & More e miglia/punti di altri programmi fedeltà? No, puoi ottenere miglia/punti per un solo programma fedeltà ogni volta che noleggi un’auto Avis. Posso ottenere miglia sulle auto Avis noleggiate da mia moglie/mio marito, dai miei parenti o amici? No, il nome di colui/colei che noleggia (che appare sul contratto di noleggio) e il nome del socio Miles & More devono essere gli stessi. Ho dimenticato di comunicare il mio numero Miles & More in fase di prenotazione/ritiro dell’auto. Posso richiedere l’accredito retroattivo delle miglia? Sì, puoi richiedere l’accredito retroattivo delle tue miglia. Devi semplicemente inserire i dati richiesti nel nostro modulo online di richiesta di accredito retroattivo, che troverai qui. Ho richiesto l’accredito retroattivo delle mie miglia, ma non le ho ancora ricevute. Quanto tempo passa per l’assegnazione delle miglia sul conto? L’assegnazione delle miglia avviene entro 6-8 settimane. E’ possibile registrare un profilo Avis in cui inserire il mio codice Miles & More in modo da non doverlo comunicare nuovamente ogni volta? Sì, puoi diventare socio Avis Preferred ed inserire il tuo numero Miles & More nel relativo profilo. Riceverai un Numero Cliente personale. Se comunichi questo Numero in prenotazione, tutti i dati conservati verranno automaticamente inseriti nella stessa. Potrai trovare un modulo di iscrizione al Programma Preferred in ogni ufficio Avis oppure online. Come Socio Miles & More, ho anche diritto a tariffe/sconti speciali oltre che alle miglia? Sì, i soci Miles & More possono usufruire di tariffe e sconti speciali in base allo Status e al tipo di carta, quando comunicano il loro Numero di Sconto AWD dedicato in fase di prenotazione. Verrà sempre applicata la migliore tariffa disponibile al momento della richiesta di preventivo.
Ci sono promozioni speciali con le quali posso raccogliere miglia doppie o triple? Sì, sono tante le promozioni Avis in corso con le quali si possono ottenere miglia bonus per ogni noleggio. Troverai le ultimissime promozioni sul sito Internet www.miles-and-more.avis.de nella sezione promozioni/offerte speciali. Dove posso sapere quante miglia ho sul mio conto? Per avere questa informazione, contatta Miles & More o visita il sito www.miles-and-more.com Ho dimenticato il mio numero Miles & More/ho perso la mia carta Miles & More. Chi devo contattare? Per avere questa informazione, contatta Miles & More o visita il sito www.miles-and-more.com Per quanto tempo sono valide le mie miglia? Hanno una scadenza? Per avere questa informazione, contatta Miles & More o visita il sito www.miles-and-more.com Posso convertire le mie miglia in noleggi Avis? Quante miglia devo raccogliere per aver diritto a noleggiare un’auto Avis? A quale categoria di auto posso avere accesso con le miglia? Con le miglia posso noleggiare in tutto il mondo? Se hai accumulato almeno 6.500 miglia Miles & More, puoi utilizzarle per noleggiare con Avis. Usando il sistema di conversione miglia, prenoti semplicemente l’auto che desideri, per il periodo di noleggio richiesto, presso 5.100 uffici Avis in 170 Paesi del mondo. Come posso fare una prenotazione con le miglia? Sono richieste delle informazioni particolari? Clicca semplicemente qui, inserisci il tuo numero Miles & More e il PIN ed effettua la tua prenotazione. Le miglia verranno scalate automaticamente dal tuo conto Miles & More. Posso utilizzare le mie miglia anche con durata di noleggio diversa da quella offerta dal Programma Miles & More? No, puoi ricevere soltanto dei voucher per noleggi di 7 giorni o durante il weekend. E’ possibile cumulare i voucher concordandolo con l’ufficio di noleggio. Troverai una lista delle nostre sedi presenti in tutto il mondo insieme ai relativi numeri di telefono nella sezione “Uffici di noleggio” del sito Avis. Mia moglie/mio marito, i miei parenti e i miei amici possono utilizzare le mie miglia per noleggiare un’auto Avis? No, perché la prenotazione è effettuata automaticamente a nome del socio Miles & More. Il nome di colui/colei che noleggia e quello del socio Miles & More sul voucher devono essere gli stessi. |