Wichtige Kundeninformation

Gültig ab Juli 2015 (Nr.37)

Dieses Informationen sind rechtsverbindlicher Bestandteil des Mietvertrages. Bei etwaigen Widersprüchen gehen die Mietvertragsbedingungen vor.



Angegebene Beträge – ausgenommen Versicherungssummen und -prämien
sowie Schadenersatz – verstehen sich inkl. 19% USt.

FAHRZEUGE: Unsere Fahrzeugmodelle sind in Fahrzeuggruppen eingeteilt. Nur nach diesen können Reservierungen bestätigt werden. Für einzelne Modelle und/oder Ausstattungsdetails ist leider keine Zusage möglich.

KFZ.-HAFTPFLICHT-VERSICHERUNG: Jedes in Deutschland zugelassene Avis Fahrzeug ist wie folgt haftpflichtversichert: € 50 Millionen pro Unfallereignis für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, bei Personenschäden jedoch höchstens € 8 Millionen pro Person. Für ausländische Mietfahrzeuge gelten im Inland die deutschen Mindestdeckungssummen, im Ausland die dortigen Bestimmungen.

BASISPREIS/MIETPREIS: Die Berechnung erfolgt nach Zeit, und zwar jeweils pro angefangenem Zeitraum, und – in bestimmten Tarifen und Fällen – zusätzlich nach gefahrenen Kilometern. Für jeden begonnenen 24-Stunden-Zeitraum ab dem Zeitpunkt der Vermietung wird 1 Miettag zugrunde gelegt. Die Kosten für Ölverbrauch, Wartung, Verschleißreparaturen und Kfz.-Haftpflicht-Versicherung sind im Basispreis enthalten. Die Basispreise variieren nach Fahrzeuggruppe und Marktlage. Unsere Avis Stationen geben jederzeit gerne Auskunft zu den verschiedenen Mietpreisen.

KRAFTSTOFFKOSTEN/EZ FUEL: Zum Ausgleich fehlender Kraftstoffmengen bei Fahrleistungen bis einschließlich 120 km berechnet Avis Budget Deutschland ein EZ Fuel Entgelt in Höhe von € 15,00. Die Berechnung erfolgt nicht, soweit Sie die Betankung des Fahrzeugs durch Vorlage des Tankbeleges nachweisen. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder lediglich in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

ZAHLUNGSMITTEL: Neben einem Avis Zahlungsmittel akzeptieren wir auch jede international anerkannte Kreditkarte (keine Prepaid oder Debit Karten). Bei Barabrechnung (nicht möglich bei PKW) verlangen wir eine Vorauszahlung in Höhe des geschätzten Mietpreises und Nebenkosten – mindestens € 200,00. Bis zur oberen Mittelklasse ist die Anmietung durch EC-Karte möglich. Sowohl bei Bar- als auch bei EC-Kartenzahlung muss ein behördlich ausgestelltes Dokument bei Anmietung vorgelegt werden, aus dem die aktuelle Adresse hervorgeht. Für alle anderen Fahrzeuge bestehen besondere Kreditkartenregelungen, die wir Ihnen auf Anfrage gerne erläutern. Bitte erfragen Sie auch die Bedingungen im Falle einer Ersatzfahrzeug-Miete.

MINDESTALTER: Der Mieter und jeder Fahrer eines Avis Fahrzeuges müssen mindestens 21 Jahre alt sein – bei Kleinwagen 19 und ab der Oberklasse 25 Jahre (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich). Für Porsche-Fahrzeuge beträgt das Mindestalter 25 Jahre.

FÜHRERSCHEIN: Grundsätzlich ist die Fahrerlaubnis der bisherigen Klasse 3 oder der EU-Klasse B erforderlich, die seit 6 Monaten gültig ist (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich). Für Porsche-Fahrzeuge und Fahrzeuge ab Oberklasse ist das Bestehen der Fahrerlaubnis seit mindestens 3 Jahren erforderlich. Eine ausländische Fahrerlaubnis aus nicht EU-Ländern wird anerkannt, wenn sie im Original oder in beglaubigter Übersetzung vorgelegt wird, in lateinischen Buchstaben lesbar ist und den obigen Vorgaben entspricht. Ein internationaler Führerschein wird nur in Verbindung mit dem zugrunde liegenden nationalen Dokument akzeptiert.

ZUSATZFAHRER: Das Fahrzeug darf mit Zustimmung des Mieters auch von den Mitgliedern seiner Familie, bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung von den beauftragten Mitarbeitern des Firmenkunden oder von den sonstigen auf dem Mietvertrag eingetragenen Fahrern geführt werden. In allen vorgenannten Fällen, in denen das Fahrzeug außer vom Mieter von einer oder mehreren zusätzlichen Personen gefahren werden soll, erheben wir hierfür eine Verwaltungsgebühr Zusatzfahrer (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich). Die jeweils gültigen Gebühren erfragen Sie bitte bei uns.

ZUSTELLEN/ABHOLEN: Auf Anfrage und außer bei Barberechnungen stellen wir während der Avis Stations-Öffnungszeiten Ihr Mietfahrzeug an den von Ihnen gewünschten Ort zu und/oder holen es ab. Hierfür berechnen wir pro Fahrt innerhalb der Stadtgrenzen der zuständigen Avis Station € 32,00 und außerhalb der Stadtgrenzen die vorher gesondert vereinbarte Gebühr. Sofern wir Sie zum vereinbarten Ort und Zeitpunkt nicht antreffen, berechnen wir für jeden vergeblichen Versuch eine Gebühr von € 32,00.

SERVICE-GEBÜHR: Die zusätzliche Service-Gebühr für die Anmietung des Fahrzeugs an Flughäfen und Bahnhöfen beträgt 22 % auf den Gesamt-Mietbetrag (netto) zuzüglich 19 % USt..

FAHRZEUGRÜCKGABE: Soll die Rückgabe nicht während der Öffnungszeiten in unseren Avis Stationen erfolgen, so müssen Sie den anderen Zeitpunkt oder den anderen Ort (z. B. Hotel) ausdrücklich mit uns vereinbaren. Halten Sie sich nicht hieran, so verlängert sich der Mietvertrag, bis Avis das Fahrzeug wieder in unmittelbarem Besitz hat; dies gilt auch im Falle der Beschädigung des Fahrzeuges. Sofern Sie das Fahrzeug an einem anderen Ort zurückgeben als im Mietvertrag vereinbart, berechnen wir Ihnen gegebenenfalls zusätzlich zu dem zusätzlichen Mietpreis gemäß Ziff. 13, 2. Abs. der Mietvertragsbedingungen zum Ausgleich des hierdurch entstehenden Umdispositionsaufwandes eine Gebühr von € 30,00. Diese Regelung gilt nur im Inland; bei Rückgabe im Ausland fallen höhere Kosten an. Porsche-Fahrzeuge dürfen in jedem Fall nur während der Öffnungszeiten in unseren Avis Stationen zurückgegeben werden. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die erhobene Gebühr.

VERSPÄTUNGSENTGELT (LATE RETURN FEE): Wird das Fahrzeug ohne die Zustimmung von Avis verspätet zurückgegeben, wird pro angefangenem Tag der Verspätung ein weiterer Miettag sowie ein Verspätungsentgelt (Late Return Fee) in Höhe von € 10,00  berechnet. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht oder in wesentlich geringerer Höhe entstanden ist.

EINWEGMIETEN: Für Einwegmieten wird eine Gebühr erhoben. Die aktuellen Konditionen erfragen Sie bitte bei uns.

EINREISEVERBOT: Es ist nicht gestattet, mit dem Fahrzeug in Länder zu fahren, die von Avis generell oder für bestimmte Fahrzeugmarken bzw. -modelle gesperrt sind, z. B. dürfen Porsche-Fahrzeuge nur innerhalb von Deutschland, Österreich und der Schweiz gefahren werden.

GESETZLICHE BESTIMMUNGEN TRANSPORTER/LKW: Bitte achten Sie auf den Gebrauch des Fahrtenschreibers, die Einhaltung des Güterkraftverkehrsgesetzes und ggf. der Ladepapiere.

HAFTUNG/HAFTUNGSREDUZIERUNGEN/BEARBEITUNGSENTGELT (DAMAGE PROCESSING FEE): Für die Beschädigung oder den Verlust des Mietfahrzeuges sowie ggf. weiterer Nebenkosten haften Sie gemäß Ziffer 9 der Mietvertragsbedingungen. Diese Haftung können Sie durch Abschluss einer der folgenden Haftungsreduzierungen gegen ein zusätzliches Entgelt bis auf einen bestimmten Selbstbehalt pro Schadensfall beschränken:

Theft Protection (TP) reduziert Ihre Haftung für Fahrzeugdiebstahl auf einen bestimmten Selbstbehalt;
Collision Damage Waiver (CDW) reduziert Ihre Haftung für Schäden inkl. Fahrzeugdiebstahl auf einen bestimmten Selbstbehalt;
Super Cover (SCDW) reduziert Ihre Haftung für Schäden inkl. Fahrzeugdiebstahl auf Null (bei Porsche Fahrzeugen auf einen Selbstbehalt von € 1.000,00)

Im Schadensfall wird für den Bearbeitungsaufwand eine Bearbeitungsgebühr (Damage Processing Fee) in Höhe von € 30,00 erhoben. Dem Mieter steht es frei nachzuweisen, dass ein Schaden nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die erhobene Pauschale. Bei Abschluss von Theft Protection (TP); Collision Damage Waiver (CDW) oder Super Cover (SCDW) ist die Haftung für Schäden, Nebenkosten und Damage Processing Fee der Höhe nach begrenzt auf den vereinbarten Selbstbehalt. Die Höhe des im Schadensfall zu zahlenden Selbstbehalts variiert je nach Fahrzeuggruppe.

Die Super Cover deckt nicht die Beschädigung oder den Verlust mobiler Navigationsgeräte und kann nicht bei Reisen nach Osteuropa abgeschlossen werden.

Mieter unter 21 Jahren können die Super Cover nicht abschließen (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich).

WEGFALL DER HAFTUNGSREDUZIERUNG: Sämtliche Haftungsreduzierungen gelten vorbehaltlich der Regelung zum Wegfall der Haftungsreduzierung in Ziff. 11 der Mietvertragsbedingungen.

MIETER UNTER 25 JAHREN: Der Abschluss von CDW ist Voraussetzung für die Vermietung eines Avis Fahrzeuges an Personen unter 25 Jahren. Außerdem berechnen wir in diesem Falle einen Risikozuschlag von € 11,90 täglich, maximal für 10 Tage (Ausnahmen bei Ersatzfahrzeug-Mieten oder bei Anmietung im Rahmen einer mit Avis bereits abgeschlossenen Firmenkundenvereinbarung möglich).

VERKEHRSVERSTÖSSE/STRAFTATEN: Gem. Ziff. 9, 3. Abs. der Mietvertragsbedingungen ist der Mieter für die Folgen derartiger Handlungen voll verantwortlich und haftet Avis für alle daraus entstehenden Gebühren und Kosten. Zum Ausgleich des resultierenden Verwaltungsaufwandes berechnen wir zusätzlich für jeden solchen Vorgang eine Bearbeitungsgebühr V/S von € 29,75. Es steht Ihnen frei nachzuweisen, dass ein Schaden überhaupt nicht entstanden oder wesentlich niedriger ist als die erhobene Bearbeitungsgebühr.

ERWEITERTE INSASSENUNFALLVERSICHERUNG: Auf Wunsch kann der Mieter in eine bei der Versicherungsgesellschaft AIG Europe Ltd. bestehende Police mit eingeschlossen werden, welche – je nach Wahl einer von 2 möglichen Varianten – folgende Risiken abdeckt: Todesfall, Invalidität, Rettungs- und Hilfsleistungen, Reisegepäckschaden, bedingte Reise- und Unterbringungskosten, Schlüsselverlust. Es kann entweder die einfache Deckung (Avis Kurzbezeichnung "PAI") zu einer Tagesprämie von € 6,00 pro Fahrzeug oder die erhöhte Deckung ("Super PAI") zu € 9,00 pro Miettag abgeschlossen werden. Da es sich um direkte Versicherungsprämien des Mieters handelt, unterliegen sie nicht der Umsatzsteuer. Bitte erfragen Sie die Versicherungssummen und sonstigen Konditionen bei Ihrer Avis Station.

TRAVEL PARTNER SERVICE: Der Travel Partner Service kann nur während einer Fahrzeugmiete und maximal für einen Zeitraum von 28 Tagen vom Mieter und seinen direkten Begleitern (z.B. Mitfahrer, fahrberechtigte Familienangehörige) in Anspruch genommen werden. Die maximale Anzahl der zur Inanspruchnahme berechtigten Personen entspricht der Anzahl der Sitze des Mietfahrzeugs. Avis ist berechtigt, den Travel Partner Service durch Dritte erbringen zu lassen. Der Mieter ist damit einverstanden, dass seine persönlichen Daten unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Vorschriften an Dritte übermittelt werden können, soweit dies zur Erbringung des Services erforderlich ist. Avis ist berechtigt, den Mieter zum Zwecke der Ermittlung der Kundenzufriedenheit per Email zu kontaktieren. Der Mieter kann der Verwendung seiner Email Adresse für den genannten Zweck jederzeit widersprechen. Der Widerspruch kann durch Zusendung einer Email an preferred@avis.de aber auch unter Verwendung jedes anderen Kommunikationsmittels erfolgen.

24-STUNDEN-HOTLINE: Sollten Sie mit Ihrem Avis Fahrzeug in eine Unfall-, Pannen- oder ähnliche Situation geraten, wenden Sie sich bitte unverzüglich an die nächste erreichbare Avis Station. Falls dies nicht möglich ist, stehen wir Ihnen rund um die Uhr unter der Telefon-Nr. 01806 / 88 22 99 (0,20 €/Anruf aus dem deutschen Festnetz, Mobilfunk max. 0,60 €/Anruf) zur Verfügung. Aus dem Ausland wählen Sie bitte +49 (0) 1806 / 88 22 99.



AltText

Beachten Sie bitte im Übrigen die Bedingungen des Mietvertrages, die Einreisebeschränkungen und die Mietvertragsbedingungen.

AltText Abweichungen bei einzelnen Avis Stationen in Deutschland sind möglich! Auf diese wird in der betreffenden Avis Station besonders hingewiesen.
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