Ein Avis Firmenkonto ist in wenigen Minuten eingerichtet. Klicken Sie bitte hier und füllen Sie das kurze Anmeldeformular aus, um loszulegen.

Avis bietet Mietwagenlösungen für jede Art von Unternehmen, mit exklusiven Konditionen für kleine und mittlere Unternehmen, Konzerne sowie Partnerschaften mit Reisemanagement-Unternehmen. Ob Sie eine Kurzzeit- oder eine Langzeitmiete benötigen – wir empfehlen Ihnen die passenden Services. Mehr über die Vorteile eines Avis Flex-Kontos erfahren Sie hier.

Für weitere Informationen senden Sie uns bitte eine E-Mail an telesales.de@abg.com.

Der Buchungsprozess umfasst vier Schritte: Wahl von Abhol- und Rückgabeort sowie -datum, Auswahl einer Fahrzeugkategorie, Wahl eines Schutzpakets und das Hinzufügen von Extras. Die Zahlung kann im Voraus online (zu einem vergünstigten Preis) oder bei Abholung am Schalter erfolgen.

Änderungen oder Stornierungen können über die Seite „Buchung bearbeiten" auf der Avis Website vorgenommen werden. Wurde die Buchung über einen Dritten, zum Beispiel ein Reisebüro, vorgenommen, muss dieser bitte direkt kontaktiert werden. Rückerstattungen bei vorausbezahlten Reservierungen können nach Bearbeitung bis zu 5-7 Werktage dauern.

Avis geht flexibel mit Verspätungen um, insbesondere bei Flugreisenden. Wenn Sie Ihre Flugnummer bei der Buchung angeben, wird das Fahrzeug unabhängig von der Dauer der Flugverspätung für Sie bereitgehalten. Bei Stationen außerhalb von Flughäfen sollte bei einer Verspätung von mehr als einer Stunde die Station direkt unter der Nummer auf der Buchungsbestätigung angerufen werden.

Eine vorzeitige Rückgabe ist möglich, bei vorausbezahlten Mieten werden jedoch nicht genutzte Tage nicht erstattet. Manche Tarife oder Rabatte gelten nur für die ursprüngliche Mietdauer, sodass eine vorzeitige Rückgabe zu einem höheren effektiven Tagespreis führen kann.

Die Online-Zahlung zum Zeitpunkt der Buchung bringt einen vergünstigten Preis. Die Zahlung am Schalter bei Abholung erfolgt zum vollen Preis. In beiden Fällen wird die Karte bei Abholung autorisiert, die Zahlung erfolgt jedoch erst bei Rückgabe des Fahrzeugs. Die Zahlung im Voraus ist immer günstiger.

Rechnungen können 36 Stunden nach Ende der Anmietung über die Avis Website heruntergeladen werden, entweder mit der Reservierungs- oder der Mietvertragsnummer. Avis Preferred Mitglieder können sich Rechnungen automatisch an ihre hinterlegte E-Mail-Adresse zusenden lassen. An über 125 europäischen Standorten steht außerdem direkt bei Fahrzeugrückgabe eine Rapid-Return-Quittung zur Verfügung.

Rechnungen können unter abg-billing.com mit der Mietvertragsnummer (Format E123456789) oder der Reservierungsnummer sowie dem Nachnamen des Fahrers abgerufen werden. Sollte die Rechnung nicht verfügbar sein, hilft Ihnen unser Kundenserviceteam gerne weiter.

Die Rechnung basiert auf den Posten, die zu Beginn der Anmietung im Mietvertrag aufgeführt sind – zu diesem Zeitpunkt wird ein geschätzter Gesamtbetrag angezeigt. Zusätzliche Kosten wie Kraftstoff, Reparaturkosten bei Schäden oder zusätzliche Tage werden bei der Rückgabe hinzugefügt. Sollte etwas nicht nachvollziehbar sein, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenserviceteam.

Für eine detaillierte, postenweise Aufschlüsselung aller Rechnungsposten stellen wir Ihnen unser interaktives Tool „Rechnung erklärt" unter avis.co.uk/invoice-explained zur Verfügung.

Änderungen an den Rechnungsdaten können über unser Kundenserviceteam beantragt werden. Rechnungsänderungen können nur vom benannten Fahrer der Anmietung oder einer autorisierten Person im Unternehmen beantragt werden.

Es gilt dieselbe Regel – nur der benannte Fahrer oder ein autorisierter Unternehmensvertreter kann Adressänderungen beantragen. Bitte wenden Sie sich hierfür an unser Kundenserviceteam.

Unser Kundenserviceteam kümmert sich um Abrechnungsanfragen. Wir berechnen keine Leistungen, die nicht in Anspruch genommen wurden, und legen Wert auf Transparenz bei allen Gebühren.

Mögliche zusätzliche Kosten umfassen nicht bezahlte Extras wie die Navigationsgerätmiete, das Betanken bei nicht vollem Tank, Reparaturkosten bei Schäden sowie Gebühren für eine verspätete Rückgabe.

Die Premium-Standortgebühr deckt zusätzliche Betriebskosten an Flughäfen, Bahnhöfen und in Stadtzentren ab. Sie ist im Buchungsangebot enthalten, wird aber auch prozentual auf zusätzliche, am Schalter ausgewählte Produkte berechnet. Sie wird auf Mietvertrag und Rechnung separat ausgewiesen – es handelt sich nicht um eine doppelte Gebühr.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen variieren je nach Mietort und sind unter avis.de/TermsAndCondition zu finden. Sie stehen in acht Sprachen zur Verfügung. Um die zutreffenden Dokumente einzusehen, muss das entsprechende Land ausgewählt werden.

CDW reduziert die zu zahlende Selbstbeteiligung bei nicht fahrlässig verursachten Schäden an der Außenkarosserie des Fahrzeugs. Es wird zu Beginn dem Mietvertrag hinzugefügt und am Ende der Anmietung berechnet. Die erweiterte Variante ist SCDW, mit der die Selbstbeteiligung auf null reduziert wird.

TP reduziert den zu zahlenden Betrag im Falle eines Diebstahls des Mietfahrzeugs, auf einen deutlich geringeren Betrag oder ganz auf null. Die maximale Haftung ist im Mietvertrag angegeben.

RSN deckt zusätzlich zur im Mietpreis enthaltenen Standard-Pannenhilfe auch nicht-mechanische Pannenfälle ab, wie zum Beispiel Starthilfe oder Abschleppgebühren. Es wird bei Abholung dem unterzeichneten Mietvertrag hinzugefügt und am Ende der Anmietung berechnet.

Der Windschutzscheibenschutz reduziert oder eliminiert die Selbstbeteiligung bei nicht fahrlässig verursachten Windschutzscheibenschäden. Im Gegensatz zu anderen Schutzoptionen kann er nicht im Voraus online ausgewählt werden (außer bei Buchung von Avis Inclusive) und muss bei Ankunft an der Station angefragt werden.

Avis Inclusive ist ein Rundum-Paket, das Nullselbstbeteiligung, Premium-Pannenhilfe, Windschutzscheibenschutz, CDW und Diebstahlschutz umfasst – mit 25 % Rabatt gegenüber den Einzelprodukten. Es soll unerwartete Kosten vermeiden und Haftungsgespräche am Schalter überflüssig machen, besonders relevant für Geschäftsreisende, die planbare Kosten wünschen.

Bereits vorhandene Schäden werden bei Abholung im Mietvertrag dokumentiert und können dem Kunden nicht in Rechnung gestellt werden. Kleine Kratzer und Dellen unter 25 mm, Lackabsplitterungen unter 3 mm sowie geringfügige Innenraumschäden gelten als normale Abnutzung und werden nicht berechnet. Schäden, die darüber hinausgehen, werden gemäß branchenüblichen Reparaturkalkulationstools bis zur Höhe der vereinbarten Selbstbeteiligung berechnet.

Ja – jeder Unfall oder Schaden muss unverzüglich der Polizei und uns innerhalb von 48 Stunden gemeldet werden, auch wenn kein Dritter beteiligt war.